Internet Marketing

El Internet Marketing es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. El Internet Marketing incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, el marketing en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores) y la mercadotecnia de bitácoras (blogs).

Definición y Alcance


El Marketing  en el mundo es un componente del Comercio Electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El Comercio Electrónico y El Internet Marketing se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.

Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, según estudiosos, que una empresa debe elegir como base para la aplicación de una estrategia.Siendo de una importancia prioritaria en la actualidad. Además de los otros tres paradigmas: Marketing Masivo, Marketing Focalizado, Marketing del cliente, el anteriormente nombado y aquí de vital importancia; el Marketing  Electrónico es la especialidad de toda empresa de desarrollos web como medios de publicidad, venta y expanción de negocios y comunidades.

Es el resultado de la aplicación de tecnologías de la información para el mercadeo tradicional.

Historia

El Internet Marketing tuvo su origen a inicios de los años 90 en forma de páginas web sencillas, que sólo contenían texto y que ofrecían información de productos. Luego evolucionó en avisos publicitarios completos con gráficos. El paso más reciente en esta evolución fue la creación de negocios completos que operan desde Internet para promover y vender sus productos y servicios. Por consiguiente es vital una estrategia bien proyectada, orientada a objetivos concretos y al alcance de cada negocio o portal dado el caso.

Las 4 F's del Marketing Online

 

  • Flujo: Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido”
  • Funcionalidad: Si el cliente ha entrado en estado de flujo, está en camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología. Se refiere a una homepage atractiva, con navegación clara y útil para el usuario.
  • Feedback: La relación se ha comenzado a construir. El usuario está en estado de flujo y además no se exaspera en su navegación. Ha llegado el momento de seguir dialogando y sacar partido de la información a través del conocimiento del usuario. Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar. En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades para personalizar en función de esto la página después de cada contacto.
  • Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles.

 

Impacto en la industria

El Internet Marketing ha tenido un amplio impacto en diversas industrias, destacando sobre los demás la música, la editorial, la banca, el mercado de bienes de segunda mano y ocasión y los servicios directos.

El Internet Marketing  también ha afectado al mundo financiero. Los bancos ofrecen la posibilidad de realizar la mayoría de sus operaciones bancarias directamente en línea, a través de sus portales web. La banca y los consumidores han ido adoptando esta vía de actuar en parte por la mayor facilidad de acceso a la página que el desplazarse a una agencia bancaria, y por las altas garantías que han aportado las entidades bancarias ante fallos de seguridad. Actualmente más de 50 millones de adultos en los EEUU utilizan la banca por internet. La banca en línea es la actividad en Internet de más rápido crecimiento. El incremento en las velocidades de conexión a Internet es la razón principal de este crecimiento. De aquellos individuos que utilizan Internet en EEUU, un 44% realizan operaciones bancarias en la red. Por consiguiente la expansión mundial es un hecho, tal vez extendido en el tiempo, pero ya nadie duda del poder de venta de internet para todo tipos de productos y servicios a nivel local y global.

 

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